Panne de courant : que faire
Première chose à vérifier : vos voisins ont-ils du courant ? Si la rue est dans le noir, la panne vient du réseau et c'est Enedis qu'il faut appeler, au 09 72 67 50 42 dans la Loire. Si vous êtes seul touché, le problème est chez vous.
Réseau ou logement : le tri en une minute
| Constat | Origine | Qui appeler |
|---|---|---|
| Toute la rue est coupée | réseau public | Enedis, 09 72 67 50 42 |
| Vous seul, et le disjoncteur général est tombé | votre installation | à traiter vous-même, puis un électricien si ça revient |
| Vous seul, rien n’a sauté au tableau | compteur ou branchement | Enedis |
| Une seule pièce ou un seul circuit | votre installation | un électricien |
Le dépannage Enedis est gratuit et répond à toute heure. Il intervient jusqu’au compteur inclus. Après le compteur, l’installation vous appartient et relève d’un électricien.
Si le compteur Linky a coupé
Quand la puissance appelée dépasse celle de votre abonnement, le compteur coupe. Éteignez quelques appareils gros consommateurs, puis réarmez. Si cela se reproduit souvent, votre abonnement est trop juste pour vos usages : c’est avec votre fournisseur d’électricité que la puissance se modifie.
Si le disjoncteur a sauté
Suivez la méthode du guide disjoncteur qui saute : tout abaisser, réarmer, remonter circuit par circuit. Elle désigne le circuit ou l’appareil en cause en quelques minutes.
Pendant la coupure
- Gardez le congélateur fermé. Plein et fermé, il conserve le froid de longues heures.
- Débranchez les appareils sensibles (ordinateur, box, téléviseur) pour leur éviter la surtension du retour.
- Laissez une lampe allumée pour voir le courant revenir.
- Pas de bougie sans surveillance.
Quand appeler un électricien
- la panne ne touche que votre logement et revient après chaque réarmement ;
- une odeur de brûlé ou une prise chaude accompagne la coupure ;
- un circuit reste mort alors que tout semble armé au tableau.
Voir la page dépannage électrique à Roanne.
Page mise à jour le 6 octobre 2026.